（1）旅行社导游员：职业岗位包括景区服务员、景区基层管理人员、导游员、讲解员，职业资格证书包括讲解员证、导游员资格证。

 

（2）旅行社外联与计调员：职业岗位包括管理公司业务人员和旅行社营销员、旅行社计调员、内勤人员、旅游连锁，职业资格证书包括旅游计调师证、营销员资格证。

 

人才培养模式：本专业实行工作情景教学，校企合作工学结合的人才培养模式，依据旅游管理专业职业岗位必备的知识、能力、素质要素转化为相关模块课程，构成工作情景教学，工学结合模块式课程结构，将旅游管理专业分解为三大模块：基本素质模块、工作情景教学模块以及职业定位顶岗实习模块，在这个基础上又细分为旅行社外联业务工学模块、客户业务工学模块、职业定位专项实训模块、顶岗实习就业模块、公共素质模块、专业基本素质模块、导游业务工学模块、计调业务工学模块，共计8个模块。

 

能力要求：

 

（1）掌握普通话，并且达到规定等级标准。

 

（2）具有应用计算机进行专业工作的能力。

 

（3）具有基本应用英语，具备用英语简单与客人交流的基本能力。

 

（4）具备一定继续学习能力，了解与本专业有关的国内外服务管理先进经验和旅游管理行业发展的新动态。

 

（5）具备从事导游服务员、礼仪接待员以及旅游行业中层、基层业务管理人员所必需的职业素养、职业知识以及职业技能。

 

（6）具备团队协作的能力，可以比较好的与团队一起共同完成导游服务工作。

 

（7）具备比较好的对客沟通能力。